Ежегодно документы запрашивают более пятидесяти тысяч человек
В Московском городском бюро технической инвентаризации (МосгорБТИ) объявили об открытии контакт-центра. Об этом в среду, 27 апреля, сообщили в пресс-службе мэра и правительства Москвы.
— Ранее, чтобы получить предварительную консультацию по тем или иным вопросам, заявителю нужно было прослушать длительные сообщения автоинформатора. Сейчас на звонки отвечают специалисты контакт-центра. Линия заработала в тестовом режиме в конце февраля, и за это время сотрудники обработали уже более семи тысяч обращений от горожан, в том числе представителей бизнеса. Сегодня сервис функционирует в полноценном формате, — рассказал министр правительства Москвы, руководитель департамента городского имущества Максим Гаман.
Глава департамента добавил, что в МосгорБТИ оказывают гражданам и организациям различные услуги. В частности, его специалисты консультируют по услугам, связанным с учетом и оформлением земли и помещений в городе, а также другими действиями с недвижимостью.
Фото: Unsplash
Также стало известно, что сотрудники МосгорБТИ начали вести прием во флагманском офисе «Мои документы» Центрального административного округа (ЦАО).
Ранее горожанам для получения архивных документов или оформления бумаг в отношении нежилого фонда необходимо было обращаться в офисы учреждения в часы их работы. Теперь они могут получить услуги ежедневно — с 10:00 до 22:00.
Помимо этого, жителям города предложили заказать дизайн интерьера квартиры в МосгорБТИ. Новая услуга стала доступной 21 апреля.