Материалы портала подготовлены экспертами на основе запросов горожан и носят практический характер
В преддверии 8 Марта столичный портал потребителя составил подборку публикаций с рекомендациями по выбору подарков для женщин.
«На портале потребителя опубликованы полезные статьи, памятки, видеоинструкции и обучающие курсы. Так, из материалов ресурса можно узнать, как выбрать парфюм и косметику, подарочные карты или сертификаты. В тех случаях, если продавец задержал сроки доставки или товар оказался ненадлежащего качества, рекомендации помогут защитить права потребителя и разрешить спорную ситуацию. Материалы портала подготовлены экспертами на основе запросов горожан и носят практический характер», — рассказали в пресс-службе Департамента информационных технологий Москвы.
Популярный подарок на 8 Марта — духи или туалетная вода. Статьи на портале потребителя не содержат рекомендаций по выбору идеальной формулы духов, информации о нотах и пирамиде аромата — в них акцент делается на соответствие продукции установленным нормам. Из статьи можно узнать об обязательной маркировке парфюмерно-косметической продукции — коде Data Matrix, который наносят на упаковку. Зашифрованная информация является гарантом подлинности продукции. Она содержит среди прочего сведения о названии и назначении, производителе и стране происхождения товара, объеме и сроке годности.
Еще один популярный вид подарков к 8 Марта — средства по уходу за кожей и декоративная косметика. В публикации
на портале потребителя даны подробные рекомендации по выбору и покупке косметической продукции. Относиться к приобретению таких подарков нужно внимательно — если продукт надлежащего качества, вернуть и обменять его уже не получится.
Образовательные онлайн-курсы в качестве подарка придутся по вкусу женщинам, которые хотят освоить новую профессию, получить дополнительные знания по специальности или интересуются языковыми и развивающими программами. Что нужно учитывать, приобретая онлайн-курс, расскажет еще один материал. Здесь же есть информация о том, можно ли вернуть деньги за оплаченные занятия.
Новые впечатления и яркие эмоции многие дарят с помощью сертификатов и подарочных карт. Они помогут избежать ошибки при подборе подарка, поскольку одариваемый сам выбирает именно то, что хочет. Сертификаты и подарочные карты имеют определенный номинал и могут быть использованы для полной или частичной оплаты товаров. Продавец обязан проинформировать потребителя об условиях их применения. В посвященной им публикации подробно рассказывается, как вернуть средства, если по какой-то причине воспользоваться сертификатом не получается.
Для приобретения подарков многие горожане используют онлайн-магазины и маркетплейсы. В них представлен широкий ассортимент продукции, при этом купить товары можно в любое время без посещения магазинов и торговых центров. Но качество может не всегда соответствовать заявленному на сайте. О том, за что отвечает владелец агрегатора, а за что — продавец, если товар, купленный на маркетплейсе, оказался бракованным или не соответствует заявленным характеристикам, можно узнать в материале. Бывает, что нарушаются сроки доставки товара, — тогда подарок не получается вручить вовремя. В этой статье подробно рассказывается о правах потребителя при несоблюдении сроков передачи товаров.
Используя информацию из публикаций, жители столицы могут узнать больше о правах потребителя и отстаивать свои интересы в спорных ситуациях. Материалы написаны простым и понятным языком, в них приводятся наименования нормативных актов, на которые можно опираться при общении с продавцами товаров и исполнителями услуг.
Обращения по вопросам нарушения прав потребителей принимают по телефону круглосуточной горячей линии Управления Роспотребнадзора по Москве: +7 495 539-36-96.
Обучение горожан основам безопасного поведения в интернете и противодействия мошенничеству соответствует задачам национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации» и регионального проекта города Москвы «Информационная безопасность». Узнать больше об этом и других национальных проектах, реализуемых в Москве, можно на сайте.