Сотрудники постов помогают единовременно записаться на различные исследования, лечебно-диагностические процедуры и консультации специалистов
В Москве успешно реализуют проект по созданию постов записи в центрах амбулаторной онкопомощи (ЦАОП). Специалисты постов помогают пациентам единовременно записаться на инструментальные и лабораторные исследования, лечебно-диагностические процедуры и консультации специалистов. Обычный инфомат не дает возможности увидеть одновременно свободные даты для нескольких назначенных исследований. При желании пациента пройти их в один день приходится тратить больше времени на подбор вариантов.
Проект расширили еще на два ЦАОП — на базе Московской городской онкологической больницы № 62 и Московского клинического научного центра имени А.С. Логинова. До конца года посты записи появятся во всех центрах амбулаторной онкопомощи, рассказала Саида Гаджиева, заместитель руководителя Департамента здравоохранения Москвы.
«Посты записи появились в качестве пилотного проекта в центрах амбулаторной онкологической помощи городской клинической онкологической больницы № 1 и городской клинической больницы имени С.П. Боткина. Они оказались востребованными со стороны пациентов: их услугами за четыре месяца воспользовались более 45 тысяч раз. На сегодняшний день свыше 50 процентов от всех производимых в центрах амбулаторной онкопомощи записей осуществляется именно на постах. Поэтому мы расширяем проект еще на два ЦАОП — при Московской городской онкологической больнице № 62 и Московском клиническом научном центре имени А.С. Логинова. Сотрудники постов могут единовременно создать записи к врачу на необходимые диагностические обследования в большинстве случаев на один день, что очень высоко ценят наши пациенты», — рассказала Саида Гаджиева.
В 2019 году Москва перешла на новый стандарт оказания онкологической помощи. За это время было создано шесть онкологических центров на базе крупнейших многопрофильных стационаров — Московского клинического научного центра имени А.С. Логинова, Московской городской онкологической больницы № 62, городской клинической больницы имени С.П. Боткина, Московского многопрофильного клинического центра «Коммунарка», городской клинической онкологической больницы № 1 и городской клинической больницы имени Д.Д. Плетнева.
Внедрение нового стандарта повысило качество онкологической помощи в Москве. Теперь пройти полный цикл диагностики, лечения и наблюдения можно в одном учреждении. Это сокращает сроки постановки диагноза и делает процесс обращения в клиники более комфортным.
В структуре новых учреждений работают центры амбулаторной онкопомощи с высокотехнологичным оборудованием, узкоспециализированными специалистами и собственными операционными для проведения биопсии. Публикуют открытые рейтинги стационаров. Разработаны клиентские пути до пожизненного диспансерного наблюдения — это подробный алгоритм маршрутизации пациентов с подозрением на злокачественные новообразования, включающий в себя описание перечня исследований и целевые сроки их выполнения. При желании пациента сопровождает персональный помощник, который оказывает необходимую поддержку: помогает получить направление на исследование, записаться на прием, следит за выполнением процедур, отслеживает самочувствие. Пациентам также помогают психологи.