Как новоселам помогает суперсервис «Переезд в Москве»

Жители мегаполиса знают кратчайшую дорогу от остановки до дома, имеют в запасе несколько прогулочных маршрутов по любимым местам, расскажут о наиболее удобных магазинах шаговой доступности и супермаркетах, где можно найти все необходимое. Но после смены района, города и даже региона проживания освоиться на новом месте бывает непросто. Материалы суперсервиса «Переезд в Москве» на портале mos.ru помогают подготовиться к переезду и адаптироваться на новом месте.

«Переезд всегда сопровождается волнением перед новым жизненным этапом: нужно упаковать вещи и необходимую мебель в коробки, завершить дела на прежнем месте, решить множество бытовых вопросов в новой квартире. C помощью рекомендаций и чек-листов суперсервиса “Переезд в Москве” можно узнать больше о том, как и где оформить необходимые документы, как записать детей в школу или детский сад, прикрепиться к поликлинике, найти ветеринарные клиники для питомцев, а также ознакомиться с цифровыми возможностями и онлайн-услугами столицы, которые позволяют сделать жизнь в мегаполисе еще удобнее и комфортнее. Сервис полезен горожанам, которые меняют район, а также переезжающим в столицу жителям других регионов. Всего с момента создания в конце 2022 года суперсервисом воспользовались более 95 тысяч раз», — рассказали в пресс-службе Департамента информационных технологий Москвы.

Сейчас в суперсервисе представлено два раздела: в них опубликованы подборки статей и рекомендаций для тех, кто только переехал и привыкает к новому месту жительства. В среднем к публикациям проекта обращаются более шести тысяч раз ежемесячно. Более 80 процентов посетителей ресурса — пользователи из Московского региона. Суперсервисом также активно пользуются жители Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода, Твери и других городов.

Первые шаги на новом месте

Раздел «Первый месяц после переезда» полезен тем, кому только предстоит решить важные вопросы и наладить быт. Здесь можно узнать, как зарегистрироваться в Москве и оформить необходимые документы, где и как передавать показания счетчиков и оплачивать жилищно-коммунальные услуги, как прикрепиться к ближайшей поликлинике и устроить детей в школу, какие городские сервисы могут пригодиться новоселам.

Если после смены места жительства требуется вывезти старую мебель и сломанную бытовую технику из квартиры, пригодится еще один столичный проект — «Вывоз ненужных вещей». С его помощью любой зарегистрированный пользователь портала mos.ru может избавиться от устаревшей громоздкой мебели, оставшихся после ремонта ненужных ванн или дверных проемов, пианино, крупногабаритной бытовой техники и электроники. Жителям не надо искать пункты приема крупногабаритного мусора или беспокоиться о том, как вынести диван через дверной проем, — все заботы по погрузке и доставке на перерабатывающие предприятия берут на себя организации-партнеры проекта.

В разделе «Первый месяц после переезда» представлены полезные городские мобильные приложения, благодаря которым можно пользоваться электронными сервисами, записываться и переносить прием у врача, передавать показания счетчиков и оплачивать коммунальные услуги, строить оптимальные маршруты передвижения по столице с учетом всех видов транспорта.

Адаптироваться и справиться со стрессом

Тем, кто уже решил бытовые вопросы и немного освоился в городе, будет полезен еще один раздел суперсервиса — «Адаптация на новом месте». Публикации помогут узнать больше о психологическом благополучии и о том, как справиться со стрессом после переезда и поддержать своих близких в процессе привыкания к новым условиям. Данный раздел также пригодится тем, кто переехал с питомцем или готовится завести домашнее животное, хочет узнать больше о городском транспорте и возможностях планирования досуга в столице. Кроме того, здесь есть рекомендации, как действовать в случае экстренных ситуаций.

Процесс адаптации и привыкания к новому месту жительства длится от полутора месяцев до года и зависит от множества факторов, среди которых возраст, особенности характера, умение приспосабливаться к меняющимся обстоятельствам. Узнать больше об этом периоде и способах снижения уровня стресса можно в соответствующей статье, созданной совместно с отделом интегративных психологических практик Московской службы психологической помощи населению.

Индивидуальные рекомендации

Все наборы инструкций адаптированы под различные условия переезда: всего в суперсервисе предусмотрено более 170 различных сценариев, которые учитывают нюансы и особенности каждой конкретной ситуации. Создать персонализированную подборку рекомендаций, подходящую под потребности переезжающих, можно за несколько кликов. Для этого необходимо открыть любой раздел, нажать на иконку «Настройки» и выбрать подходящие под конкретную ситуацию варианты ответа. Сервис учтет, знаком ли человек с городом или впервые в столице, есть ли в семье дети или животные, пользуется ли общественным транспортом или передвигается на личном автомобиле, живет в съемном жилье или собственной квартире. В конце каждой статьи есть чек-лист с пунктами важных дел, которые необходимо учесть на данном этапе смены места жительства.

Все статьи суперсервиса разработаны совместно со специалистами профильных ведомств и содержат только проверенную и актуальную информацию. Она не только помогает новоселам быстрее освоиться в столице, но и знакомит их с полезными цифровыми проектами Москвы.

Библиотека материалов ресурса продолжает пополняться и актуализироваться. В этом году планируется открыть еще один раздел, который пригодится тем, кто только готовится к переезду. Воспользоваться инструкциями и чек-листами суперсервиса может любой пользователь портала mos.ru. Для этого нужно перейти в каталог услуг и в разделе «Жилье, недвижимость, земля» выбрать «Переезд в Москве». Авторизация на портале mos.ru даст пользователям возможность сохранять историю прочтения материалов. Возобновить изучение рекомендаций можно будет в любой момент с того места, где остановились.

Использование цифровых технологий для повышения качества жизни горожан соответствует задачам национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации» и регионального проекта города Москвы «Цифровое государственное управление». Подробнее об этом и других национальных проектах, реализуемых в Москве, можно узнать на этой странице.